おつかれさまでした (otsukaresama deshita)
おつかれさまでした
« Bon travail ; merci pour vos efforts ».
L'essentiel
- おつかれさまでした (« merci pour vos efforts, bon travail ») salue le travail ou l'effort fourni par quelqu'un, surtout au moment où il s'achève.
- Formée de お + 疲れ (« fatigue ») + さま, elle reconnaît littéralement la fatigue de l'autre : c'est une marque de considération, pas un jugement sur la qualité du travail.
- おつかれさまです (au présent) sert de salutation courante entre collègues, en se croisant ou en ouverture de courriel ; おつかれさまでした clôt une journée, une réunion ou un projet.
- Entre amis ou camarades, on abrège en おつかれさま ou おつかれ ; envers un client, on ne l'emploie pas.
- Ne pas la confondre avec ごくろうさま, qui se dit plutôt de haut en bas et qu'il vaut mieux éviter envers un supérieur.
Comprendre
La formule s'analyse ainsi : お (préfixe honorifique) + 疲れ (つかれ, nom tiré du verbe 疲れる, « se fatiguer ») + 様 (さま, suffixe de respect que l'on retrouve dans ごちそうさま ou おかげさま) + でした. Mot à mot : « (c'était) votre honorable fatigue ». En nommant la fatigue de l'autre, on reconnaît l'effort qu'il a fourni. On l'écrit indifféremment お疲れさまでした, お疲れ様でした ou en hiragana.
Le temps compte. おつかれさまです, au présent, s'emploie pendant le travail : en croisant un collègue dans un couloir, quand quelqu'un revient d'une mission, au téléphone ou en ouverture de courriel interne (お疲れさまです。山田です。), où il joue le rôle d'un « bonjour » professionnel. おつかれさまでした, au passé, marque la fin : fin de journée, fin de réunion, fin d'un événement ou d'un projet. C'est la réponse rituelle à お先に失礼します, que prononce celui qui quitte le bureau avant les autres. Les formes courtes おつかれさま et おつかれ (voire おつかれー) appartiennent au registre familier : entre amis, camarades de club ou collègues proches.
Restrictions d'emploi : la formule s'adresse à quelqu'un qui a fourni un effort dans le même cadre que soi (collègues, membres d'un club, camarades après un examen, proches après un long voyage). Elle ne s'adresse pas aux clients : un commerçant dit ありがとうございました. Envers un supérieur, おつかれさまです／でした est la forme recommandée, alors que ごくろうさま, traditionnellement employé de haut en bas, est à éviter. Enfin, le matin avant toute activité, beaucoup préfèrent おはようございます, car saluer une fatigue qui n'existe pas encore paraît étrange à certains.
En détail
Expression adressée à quelqu'un qui a travaillé/fini une tâche (« bon travail, merci de vos efforts »).
En contexte
En fin de journée au bureau, une employée s'apprête à partir.
A：お先に失礼します。B：おつかれさまでした。また明日。
A：おさきにしつれいします。B：おつかれさまでした。またあした。
A : Excusez-moi, je pars avant vous. B : Merci pour aujourd'hui, bonne soirée. À demain.
La paire rituelle de fin de journée : celui qui part s'excuse, ceux qui restent saluent son travail.
Le début d'un courriel interne envoyé à toute l'équipe.
おつかれさまです。山田です。明日の会議の場所が変わりましたので、ご連絡します。
おつかれさまです。やまだです。あしたのかいぎのばしょがかわりましたので、ごれんらくします。
Bonjour à tous, ici Yamada. Je vous écris pour vous signaler que le lieu de la réunion de demain a changé.
おつかれさまです, au présent, sert de salutation d'ouverture entre collègues.
Le capitaine d'un club de sport s'adresse à l'équipe après l'entraînement.
みんな、今日の練習、おつかれさま！ゆっくり休んでね。
みんな、きょうのれんしゅう、おつかれさま！ゆっくりやすんでね。
Bravo à tous pour l'entraînement d'aujourd'hui ! Reposez-vous bien.
Forme courte entre camarades : おつかれさま sans でした.
À la maison, une femme accueille son mari qui rentre d'un long déplacement.
長い出張、おつかれさま。お風呂、わいてるよ。
ながいしゅっちょう、おつかれさま。おふろ、わいてるよ。
Ce long déplacement a dû être épuisant. Le bain est prêt.
Hors entreprise, la formule reconnaît l'effort d'un proche.
Exemples
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今日も一日、おつかれさまでした。
きょうもいちにち、おつかれさまでした。
Bon travail pour aujourd'hui encore.
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会議、おつかれさまでした。
かいぎ、おつかれさまでした。
Merci pour la réunion (bon travail).
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みんな、おつかれさま。
みんな、おつかれさま。
Bon travail tout le monde.
Voix générées avec VOICEVOX (WhiteCUL（ノーマル）, 青山龍星（ノーマル）).
Pièges
✗ （à son directeur qui quitte le bureau）部長、ごくろうさまでした。
✓ 部長、おつかれさまでした。
ごくろうさま s'emploie traditionnellement de haut en bas ; l'adresser à un supérieur peut paraître irrespectueux. おつかれさまでした convient dans tous les sens.
✗ （un vendeur à un client qui sort du magasin）おつかれさまでした。またお越しください。
✓ ありがとうございました。またお越しくださいませ。
Un client n'a pas travaillé avec vous : on ne salue pas son effort. Envers la clientèle, la formule de clôture est ありがとうございました.
✗ （à un collègue qui arrive le matin）おつかれさまでした。
✓ おはようございます。
でした (passé) clôt un travail terminé. En début de journée, on dit おはようございます ; pendant le travail, おつかれさまです au présent.
Côté culture
Dans les entreprises japonaises, おつかれさまです est probablement la formule la plus fréquente de la journée : on se la dit en se croisant dans un couloir, en décrochant le téléphone interne, en ouvrant un message sur la messagerie de l'équipe. Elle entretient un sentiment d'appartenance : tout le monde travaille et se reconnaît mutuellement ses efforts. Le rituel de départ, お先に失礼します suivi de おつかれさまでした, reflète la même conscience du groupe : partir avant les autres appelle une petite excuse.
La hiérarchie se lit aussi dans ces formules. ごくろうさま, autrefois courant de supérieur à subordonné, est aujourd'hui déconseillé dans l'autre sens par la plupart des formations aux bonnes manières, et おつかれさまです s'est imposé comme la forme neutre. Certaines personnes trouvent encore étrange de dire おつかれさまです le matin, d'où l'usage d'おはようございます avant que le travail ait commencé.
S'entraîner
Questions au format du JLPT N4, corrigées et expliquées en français, dans le chapitre « Adverbes et expressions courantes ».