Comprendre

L'expression combine deux procédés d'adoucissement. よろしい est la variante soutenue de いい／よい (« bien, convenable ») ; dans une question, il laisse entendre qu'on s'en remet entièrement au jugement de l'autre. でしょうか est la forme interrogative de でしょう (conjecture) : au lieu de demander directement (ですか), on demande en quelque sorte « en serait-il ainsi ? », ce qui laisse à l'interlocuteur plus de place pour refuser. On obtient une échelle nette : いい？ (familier) → いいですか (poli) → よろしいですか (soigné) → よろしいでしょうか (très poli).

La construction dépend de ce qu'on demande. Pour obtenir la permission de faire soi-même quelque chose, on emploie la forme en て suivie de もよろしいでしょうか : 窓を開けてもよろしいでしょうか ; le verbe est volontiers lui-même humble (お名前を伺ってもよろしいでしょうか, 資料を拝見してもよろしいでしょうか). Pour faire confirmer un choix ou une information, on place でよろしいでしょうか après un nom : お支払いはカードでよろしいでしょうか. Pour demander conseil, on combine un interrogatif et la forme en ば : どうすればよろしいでしょうか, 何時に伺えばよろしいでしょうか, version soutenue de どうすればいいですか. Enfin, l'expression s'emploie seule pour solliciter un moment d'attention : 今、よろしいでしょうか (« vous avez un instant ? »), 少々お時間よろしいでしょうか.

Point délicat : てもよろしいでしょうか demande une permission pour l'action du LOCUTEUR. Si l'on veut que l'interlocuteur fasse quelque chose, il faut une tournure de bienfait : ご確認いただけないでしょうか, ou, très fréquente dans le monde du travail, ご確認いただいてもよろしいでしょうか (« puis-je recevoir de vous la faveur d'une vérification ? »). Cette dernière est parfois jugée alambiquée par les puristes, mais elle est aujourd'hui omniprésente dans les courriels professionnels. De même, させていただいてもよろしいでしょうか est correct mais lourd ; l'empiler à chaque phrase donne une impression d'obséquiosité.

Enfin, よろしい est asymétrique. Dans une question adressée à l'autre, il est déférent ; mais employé pour donner son accord (よろしい, それでよろしい), il signifie « c'est accordé » et sous-entend que l'on a autorité pour accepter : c'est le ton d'un professeur ou d'un supérieur. Quand un supérieur vous demande これでいい？, on répond donc はい、大丈夫です ou はい、問題ありません, pas はい、よろしいです. Le registre reste formel : avec un ami, on dira simplement いい？.

En détail

よろしいでしょうか est une demande d'autorisation ou de confirmation très polie (« est-ce que cela convient ?, puis-je ? »).

En contexte

Exemples

• こちらの席でよろしいでしょうか。

  こちらのせきでよろしいでしょうか。

  Cette place vous convient-elle ?

• お名前を伺ってもよろしいでしょうか。

  おなまえをうかがってもよろしいでしょうか。

  Puis-je vous demander votre nom ?

• 以上でよろしいでしょうか。

  いじょうでよろしいでしょうか。

  Ce sera tout ?

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Pièges

Côté culture

今よろしいでしょうか est un véritable rituel de la vie de bureau : avant d'aborder un supérieur, on lui demande la permission de l'interrompre, même pour une question de dix secondes. Au téléphone, l'équivalent est 今お時間よろしいでしょうか, prononcé juste après s'être présenté. Ce détour reflète une communication où l'on évite d'imposer : la question laisse à l'autre la possibilité de répondre 今ちょっと… (« là, ce n'est pas le moment »), refus poli qui n'a même pas besoin d'être achevé.

Dans les commerces, on entend souvent ご注文は以上でよろしかったでしょうか, au passé. Ce よろしかった de confirmation est régulièrement cité comme exemple de バイト敬語 critiqué ; certains y voient un usage régional ou une manière de revenir sur ce que le client vient de dire, mais la forme au présent, よろしいでしょうか, reste la plus sûre pour un apprenant.