おっしゃる (言う → おっしゃる)
おっしゃる
Forme honorifique de 言う « dire ».
L'essentiel
- おっしゃる est le verbe honorifique de 言う : il exprime « dire » quand la personne qui parle est respectée (先生がおっしゃいました).
- Sa forme polie est irrégulière : おっしゃいます, おっしゃいました (jamais *おっしゃります).
- Il sert à rapporter des paroles (～とおっしゃる), à demander poliment un nom (お名前は何とおっしゃいますか) et à approuver (おっしゃる通りです « vous avez raison »).
- Son pendant humble est 申す／申し上げる : pour soi, on dit ～と申します, jamais ～とおっしゃいます.
- Il s'écrit presque toujours en hiragana ; le kanji 仰る existe mais reste rare.
Comprendre
おっしゃる fait partie des verbes honorifiques « spéciaux », qui remplacent entièrement le verbe ordinaire au lieu de passer par お〜になる. Il vient de l'ancien 仰せらる (おおせらる), formé sur 仰せ, mot qui désignait la parole ou l'ordre d'un supérieur ; 仰せ survit d'ailleurs dans des expressions soutenues comme 仰せのとおり. Dire おっしゃる, c'est donc présenter les paroles de l'autre comme dignes d'attention, alors que 言う est neutre.
Verbe du groupe 1, おっしゃる appartient aux cinq verbes honorifiques en -aimasu : おっしゃいます, おっしゃいません, おっしゃいました. Les formes neutres sont régulières : おっしゃらない, おっしゃった, おっしゃって. On le construit exactement comme 言う : la citation est suivie de と (先生は大丈夫だとおっしゃいました), le contenu peut être un nom en を (ご意見をおっしゃってください) et la personne à qui l'on parle est marquée par に (部長が私にそうおっしゃいました).
Trois emplois sont à connaître absolument. Rapporter les paroles d'un supérieur : 社長が明日から休むとおっしゃっていました. Demander poliment comment s'appelle quelqu'un : お名前は何とおっしゃいますか, ou présenter une personne : 田中様とおっしゃる方 (« une personne qui s'appelle M. Tanaka »). Approuver en réunion : おっしゃる通りです (« c'est exactement ce que vous dites, vous avez raison »). Dans tous les cas, le sujet de おっしゃる doit être une personne respectée ; pour soi, ou pour son entreprise face à un extérieur, on passe à 申す. La forme en ～（ら）れる 言われる existe aussi comme honorifique, mais elle est plus légère et peut se confondre avec le passif « se faire dire ».
En détail
おっしゃる est le verbe honorifique de 言う (« dire »). Forme polie : おっしゃいます (irrégulier).
En contexte
Au téléphone, un employé n'a pas bien saisi le nom de son interlocuteur.
すみません、もう一度おっしゃっていただけませんか。
すみません、もういちどおっしゃっていただけませんか。
Excusez-moi, pourriez-vous répéter, s'il vous plaît ?
おっしゃる combiné à ～ていただけませんか : la manière la plus polie de faire répéter quelqu'un, indispensable au téléphone.
Dans une boutique de vêtements, une vendeuse s'adresse à une cliente qui essaie un pantalon.
サイズが合わなければ、遠慮なくおっしゃってください。
サイズがあわなければ、えんりょなくおっしゃってください。
Si la taille ne convient pas, n'hésitez pas à me le dire.
おっしゃってください invite la cliente à s'exprimer ; 遠慮なく (« sans gêne ») rend l'invitation plus chaleureuse.
Un délégué de classe transmet une consigne à ses camarades.
先生は、明日の試験は教科書を見てもいいとおっしゃいました。
せんせいは、あしたのしけんはきょうかしょをみてもいいとおっしゃいました。
Le professeur a dit qu'on aurait le droit de consulter le manuel à l'examen de demain.
Discours rapporté avec と : l'élève transmet la consigne en honorant le professeur, même s'il parle à des camarades.
La réceptionniste appelle un employé pour lui annoncer un visiteur.
田中様とおっしゃる方が、受付でお待ちです。
たなかさまとおっしゃるかたが、うけつけでおまちです。
Une personne du nom de M. Tanaka vous attend à l'accueil.
～とおっしゃる方 présente poliment une personne extérieure ; お待ちです est la tournure honorifique d'état (« attend »).
Exemples
-
先生がおっしゃった通りです。
せんせいがおっしゃったとおりです。
C'est exactement comme l'a dit le professeur.
-
お名前は何とおっしゃいますか。
おなまえはなんとおっしゃいますか。
Quel est votre nom, je vous prie ?
-
おっしゃることはよく分かります。
おっしゃることはよくわかります。
Je comprends bien ce que vous dites.
Voix générées avec VOICEVOX (冥鳴ひまり（ノーマル）, 四国めたん（ノーマル）, 玄野武宏（ノーマル）).
Pièges
✗ はじめまして。マリーとおっしゃいます。
✓ はじめまして。マリーと申します。
おっしゃる élève le sujet : l'utiliser pour se présenter revient à s'honorer soi-même. Pour son propre nom, on emploie l'humilif 申す (ou simplement です).
✗ 部長がそうおっしゃりました。
✓ 部長がそうおっしゃいました。
Conjugaison : おっしゃる fait partie des verbes en -aimasu (おっしゃいます, おっしゃいました) ; la forme régulière en -rimasu n'existe pas.
✗ 部長の山田は、明日お電話するとおっしゃっていました。（au téléphone, à un client）
✓ 部長の山田は、明日お電話すると申しておりました。
Face à un client, le chef appartient au groupe du locuteur : on n'honore pas ses paroles. On utilise l'humilif 申す, ici sous la forme 申しておりました.
Côté culture
En réunion, おっしゃる通りです est une formule précieuse : elle permet d'approuver un supérieur ou un client tout en montrant qu'on a écouté. On l'utilise même avant d'exprimer une réserve (おっしゃる通りですが…), pour reconnaître le point de vue de l'autre avant d'avancer le sien, une manière courante au Japon d'amortir la contradiction.
Au téléphone, la règle 内／外 s'applique pleinement : si un client demande votre chef, vous rapporterez ses paroles avec 申しておりました, et non おっしゃっていました. Entre collègues, au contraire, on dira sans hésiter 部長がそうおっしゃっていました. Cette alternance fait partie des automatismes que les entreprises japonaises font répéter aux nouvelles recrues lors de leur formation.
S'entraîner
Questions au format du JLPT N4, corrigées et expliquées en français, dans le chapitre « Keigo : respect, humilité, politesse ».