差し上げる (あげる → 差し上げる)
差し上げる
Forme humble de あげる « donner (à autrui) ».
L'essentiel
- 差し上げる est la forme humble de あげる : on l'emploie quand soi-même, ou son groupe, donne quelque chose à une personne qu'on respecte.
- Le donneur est sujet (は／が), le receveur est marqué par に : 私は先生に花を差し上げました. Le don va toujours de « mon camp » vers l'autre.
- ～て差し上げる existe, mais dit directement au bénéficiaire, il souligne le service rendu et peut paraître condescendant : on lui préfère お／ご～する (お持ちしましょうか).
- En entreprise, il apparaît surtout dans des formules figées : 折り返しお電話を差し上げます, ご来店の方に粗品を差し上げます.
- Il ne s'emploie ni pour un don reçu (くださる, いただく), ni pour les animaux et les plantes (やる, あげる).
Comprendre
差し上げる réunit 差す (« tendre, présenter ») et 上げる (« lever ») : l'image est celle d'un objet que l'on tend vers le haut, vers une personne placée au-dessus de soi. Comme あげる, dont il est la forme humble, il décrit un don qui part du locuteur ou de son groupe. Le système japonais du don repose sur trois verbes selon la direction (あげる, くれる, もらう) et sur leurs équivalents en keigo : 差し上げる, くださる, いただく. 差し上げる occupe la case « je donne à quelqu'un de plus haut que moi ».
C'est un verbe du groupe 2 : 差し上げます, 差し上げました, 差し上げません, 差し上げましょう, 差し上げたい. La phrase de base est 私は部長にカレンダーを差し上げました. Avec un verbe, on utilise la forme en て : 道を教えて差し上げる, « rendre le service d'indiquer le chemin ». Dans ce rôle d'auxiliaire, il s'écrit souvent en hiragana (さしあげる). On le rencontre aussi avec des « dons » non matériels, dans des formules commerciales très courantes : 後ほどお電話を差し上げます, ご連絡を差し上げました.
Sa principale difficulté est pragmatique. Comme 差し上げる met l'accent sur le fait que JE donne, ～て差し上げる adressé directement à la personne aidée (持って差し上げましょうか) sonne comme « je vais vous faire la faveur de… » : les Japonais parlent de tournure 恩着せがましい, qui fait sentir le bienfait. Face à elle, on choisit お／ご～する : お持ちしましょうか, ご案内しましょうか. ～て差し上げる est en revanche naturel quand on parle d'un tiers, par exemple entre collègues : お客様に地図を書いて差し上げてください. Enfin, comme tout keigo, 差し上げる concerne des personnes : pour nourrir un animal ou arroser une plante, on dit やる (ou あげる dans l'usage courant).
En détail
差（さ）し上（あ）げる est la forme humble de あげる (« donner à quelqu'un qu'on respecte »).
En contexte
Au téléphone, une employée répond à un client qui veut parler à un collègue absent.
担当者が戻りましたら、こちらからお電話を差し上げます。
たんとうしゃがもどりましたら、こちらからおでんわをさしあげます。
Dès que la personne en charge sera revenue, nous vous rappellerons.
Le « don » est ici un appel : お電話を差し上げる est une formule figée du téléphone professionnel.
Un ancien élève raconte la cérémonie de fin d'études.
卒業式のあとで、クラスのみんなで先生に花束を差し上げました。
そつぎょうしきのあとで、クラスのみんなでせんせいにはなたばをさしあげました。
Après la cérémonie de remise des diplômes, toute la classe a offert un bouquet au professeur.
Construction de base : donneur + に + receveur respecté + を + objet + 差し上げる.
Affiche dans une librairie de quartier.
今週ご来店のお客様に、小さなカレンダーを差し上げております。
こんしゅうごらいてんのおきゃくさまに、ちいさなカレンダーをさしあげております。
Cette semaine, nous offrons un petit calendrier à chaque client qui passe en magasin.
Langue commerciale : le magasin, sujet implicite, s'abaisse devant ses clients ; ～ております renforce la politesse.
Une employée de grand magasin donne une consigne à une collègue.
あちらのお客様が道に迷っていらっしゃるようだから、地図を書いて差し上げて。
あちらのおきゃくさまがみちにまよっていらっしゃるようだから、ちずをかいてさしあげて。
Le client là-bas a l'air de s'être perdu ; fais-lui un plan, s'il te plaît.
～て差し上げる est naturel quand le bénéficiaire est un tiers : la phrase est familière entre collègues, mais respectueuse envers le client.
Exemples
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こちらをお客様に差し上げてください。
こちらをおきゃくさまにさしあげてください。
Donnez ceci au client, je vous prie.
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記念品を差し上げます。
きねんひんをさしあげます。
Nous vous offrons un cadeau souvenir.
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ご案内して差し上げましょう。
ごあんないしてさしあげましょう。
Permettez-moi de vous guider.
Voix générées avec VOICEVOX (WhiteCUL（ノーマル）, 春歌ナナ（ノーマル）, 麒ヶ島宗麟（ノーマル）).
Pièges
✗ 先生が私に辞書を差し上げました。
✓ 先生が私に辞書をくださいました。
Le don va vers le locuteur : 差し上げる, qui part de mon camp vers l'autre, est impossible. Pour un don reçu d'un supérieur, on emploie くださる (ou いただく avec moi comme sujet).
✗ 重そうですね。荷物を持って差し上げましょうか。
✓ 重そうですね。お荷物をお持ちしましょうか。
Adressé à la personne aidée, ～て差し上げる insiste sur la faveur et peut vexer. La tournure humble お～する propose le service sans le mettre en avant.
✗ 毎朝、庭の花に水を差し上げています。
✓ 毎朝、庭の花に水をやっています。
Le keigo s'adresse aux personnes : employer 差し上げる pour une plante est un excès de politesse comique. On dit やる, ou あげる dans la conversation courante.
Côté culture
Offrir est un geste très codifié au Japon : cadeaux de saison (お中元, お歳暮), souvenirs de voyage (お土産), cadeaux de retour (お返し). Pourtant, au moment de tendre l'objet, on prononce rarement 差し上げます : on dit plutôt よろしければ、どうぞ, ほんの気持ちですが ou, de façon plus traditionnelle, つまらないものですが, en minimisant la valeur du présent. 差し上げる s'entend davantage quand on raconte un don, dans les annonces commerciales ou au téléphone.
Cette prudence rejoint la nuance de ～て差し上げる : dans la culture japonaise, faire sentir à quelqu'un qu'on lui rend service est perçu comme un manque de tact. C'est aussi pourquoi beaucoup de locuteurs évitent ～てあげる envers un supérieur, même sous une forme polie.
S'entraîner
Questions au format du JLPT N4, corrigées et expliquées en français, dans le chapitre « Keigo : respect, humilité, politesse ».